FAQ

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①標準工事代金込みとは

A
商品価格にエアコン標準工事代金がふくまれております。  エアコン商品代+エアコン取付工事(標準工事) ※エアコン商品のみをご希望の方は間違えて購入しないようご注意ください。 エアコン商品のみの販売は現在行っておりません。
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②標準工事代金とは

A
エアコン標準工事に含まれる内容について  ◯室内機の設置  ◯室外機の設置(平地・ベランダ置き)  ◯配管穴あけ(木造・ALC)・スリーブ処理1箇所  ◯配管パイプ・ドレンホース(4mまで) ※テープ仕上げ  ◯室外機用樹脂台 ※上記以外の工事内容は全て別途追加費用が発生します
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③地域限定とは

A
ショップ内の商品は全て大阪府北河内地域のみ販売となります。  対応エリア:大阪府北河内        ①枚方市        ②寝屋川市        ③交野市        ④守口市        ⑤門真市        ⑥四条畷市        ⑦大東市 対応地域は上記市内です。 エリア外注文は全てキャンセル処理いたします。 ※購入者様住所がエリア外でもエアコンの取付先住所が上記エリア内であれば対応可能です。 注文時にお届け先情報の「上記と同じ住所に配送する」の☑️チェックを外すとお届け先住所の入力画面が表示されます。 そこへお届け先(取付先住所)を入力してください。
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④購入者とエアコンの取付先住所が異なる場合は

A
取付先住所が対応エリア内であれば問題ありません。 注文時にお届け先情報の「上記と同じ住所に配送する」の☑️チェックを外すとお届け先住所の入力画面が表示されます。 そこへお届け先(取付先住所)を入力してください。 連絡先(電話番号)が購入者様と異なる場合は、工事日ご案件の連絡先を購入者様・取付先のどちらにするか備考欄へ記入してください。 指定がなく連絡先が2つある場合は購入者へ1度ご連絡させていただきます。 【備考欄へ記入例】  ・工事日の連絡は取付け先へ  ・連絡は〇〇へしてください  ・工事日の連絡先090-0000-0000 〇〇(氏名 )
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⑤工事日の指定方法

A
当店商品は全て予約商品のため入金確認後の商品入荷となります。 入荷日が決まり次第ご連絡させていただき工事日を確定します。 通常は当店で入金確認がとれてから3日ほどで商品を入荷します。 購入日から1週間ほど余裕をもった日にちをご指定ください。 注文時、お客様情報オプションの備考欄へご希望の工事日を入力してください。 指定日の変更がしにくく日程が限られる方は第3希望日までご記入ください。 日時指定はあくまで希望であり、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
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⑥注文キャンセルできますか?

A
キャンセル返品には応じません(※1例外あり) ※1例外あり 当店にてキャンセル対応可と判断した場合のみ ◎エアコン取付け不可と工事員が判断した場合 例; ①取付けヶ所にエアコン商品サイズが合わず取付け不可 →後日サイズが合う商品に交換する or キャンセル ※商品交換の場合は価格が変わる場合あり ※商品交換せずに注文キャンセルの場合はキャンセル料発生 ②追加工事・料金のご納得いただけない場合 工事当日、標準工事外により追加工事・料金のご案内をご納得・了承いただけない場合は工事対応不可によりキャンセル・キャンセル料発生
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⑦キャンセル料金とは? ①

A
※当店にてキャンセル対応可と判断した場合のみ ●キャンセル料金について  キャンセル料金はお支払い方法により異なります  ①クレジットカード決済/PayPal/楽天ペイ   注文翌月20日までのキャンセル処理→2,200円   注文翌月20日以降のキャンセル処理→注文金額の3.6%+2,200円  ②コンビ決済・銀行振込決済   注文金額の3.6%+2,200円  ③キャリア決済  ドコモ払い:翌月20日まで/auかんたん決済:当月末日まで/ソフトバンクまとめて支払い:翌々日まで/→2,200円  各社上記期間以降→注文金額の3.6%+2,200円
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⑧キャンセル料金とは? ②返金方法

A
※当店にてキャンセル対応可と判断した場合のみ ◎返金方法   決済方法・キャンセル料金支払の有無により異なります。 ①キャンセル料金支払い済の場合(当日現金) 当店で注文キャンセル処理後、商品代金返金(お支払いいただいた方法orお振込みで返金)振込返金の場合、振込手数料はお客様負担として振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。 ②キャンセル料金未納 キャンセル料金をお支払いいただいていない場合は、ご返金予定の商品代金から上記「キャンセル料金について」にあてはまる金額+振込手数料を差し引いて銀行振込にてご返金いたします。
Q

⑨可能な決済方法は

A
・支払方法 クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込み 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q

⑩追加工事とは?

A
質問②の「エアコン標準工事」以外の工事内容は全て追加工事が発生いたします。 工事当日、施工前確認で「標準工事外」の追加工事が必要な際は必ず工事開始前にお客様へ追加内容・料金のご説明を工事員より行います。 ご了承いただいた上で工事を開始、工事完了後に追加料金のお支払いをいただきます(現金のみ)その場で領収書発行。 ※追加工事料金については次の質問⑪「追加工事料金のついて」をご確認ください。
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⑪追加工事料金について

A
質問②の「エアコン標準工事」以外の工事内容は全て追加工事が発生いたします。 【追加工事料金メニュー】※税込み 〇取外しリサイクル  ・取外し標準 4,950円  ・取外しその他 6,600円~  ・リサイクル料金 990円~  ・収集運搬料金 2,200円~ 〇配管・化粧カバー  ・配管延長(1m) 2,200円  ・ドレン延長(1m) 550円  ・室外化粧カバー標準 6,600円  ・室外化粧カバー延長(2m) 3,300円  ・室外化粧カバーコーナー 1,100円  ・ドレン断熱(1m) 550円  ・室内化粧カバー ※要現地見積もり 〇室外機標準外工事  ・屋根置き設置 13,200円  ・壁面設置 13,200円  ・天吊り設置 13,200円  ・二段置き設置 19,800円 〇その他  ・たてさん 1,650円  ・高所作業 3,300円~ 〇電気工事  ・コンセント交換 2,200円  ・コンセント延長(1m) 1,100円  ・電圧切替 2,200円  ・専用回路増設(10m) 13,200円  ・ブレーカー交換 3,300円  ・分電盤交換 33,000円~
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⑫注文から工事までのながれ

A
①注文(購入) ②支払(決済) ③工事日のご連絡(当店から電話いたします) ④工事日当日(工事員が訪問)    取付け位置確認   ↓   工事内容の説明(追加工事含む)   ↓   工事開始   ↓   工事終了   お客様に工事完了確認いただき終了 (追加工事がある場合は工事代金を現金にてお支払いいただきます。領収書発行)